LØST: Feil Ved Henting Av Informasjon Fra Server DF-PPA-10

2023 Forfatter: Kayla Nelson | [email protected]. Sist endret: 2023-08-25 08:19

Hvis du har DF-PPA-10-feilen, bør denne guiden være i stand til å hjelpe deg med å løse problemet. Feilen, som ofte ledsages av meldingen 'Feil ved henting av informasjon fra server', er vanligvis relatert til bekreftelse av fakturering. Nedenfor har vi to metoder for å løse eventuelle identitetsbekreftelsesproblemer og en metode som vil fungere for de som allerede har bekreftet identiteten og adressen.

Metode 1: Bekreft identitet

Den vanligste årsaken til meldingen DF-PPA-10 feilmelding skyldes en kontosuspensjon. I dette tilfellet vises meldingen fordi Google Play-kontoen din eller Google Wallet er midlertidig suspendert av sikkerhetsmessige årsaker.

Det er flere grunner til at dette kan skje, men det er vanligvis relatert til store transaksjoner innen apper fra mobilen eller nettbrettet. For å beskytte sikkerheten din, må du bekrefte identiteten din i dette tilfellet. Følg trinnene nedenfor for å bekrefte identiteten din.

Hvis du er i Storbritannia / USA:

Logg på google.com/payments

Klikk på innstillingsikonet øverst til høyre

Klikk på den blå bekrefte-Knappen i “ Bekreft identitet ’-Knappen

Skriv inn de nødvendige personlige opplysningene og klikk bekreft identiteten din

Hvis du kommer utenfor Storbritannia / USA (EU):

Besøk support.google.com/payments/contact/bvid

Legg ved de nødvendige juridiske dokumentene

Forsikre deg om at vedlagte dokumenter samsvarer med navnet og fødselsdatoen som er oppgitt i Google-kontoen din

Klikk på send

Denne prosessen kan ta opptil 48 timer å fullføre

Metode 2: Riktig hjem- og faktureringsadresse

Hvis DF-PPA-10-feilen fremdeles ikke er løst, må du kanskje korrigere hjemmet og faktureringsadressen. Hvis du bruker et begavet forhåndsbetalt kredittkort som betalingsalternativ, må du endre hjem- og faktureringsadressen din til adressen som ble utstedt med kortet.

Følg trinnene nedenfor for å endre hjem- og faktureringsadresse:

Logg inn google.com/payments

Klikk på innstillingsikonet øverst til høyre

Klikk på den blå 'under adresseseksjonen redigere ’-Knappen

Juster adressen din til faktureringsadressen som ble brukt på betalingsmåten din

Lagre den nye adressen

Klikk deretter på ‘ betalingsmetoderPå fanen på venstre side av skjermen

Finn betalingsmåten du vil redigere

Klikk på ' redigere ’-Knappen

Klikk på ' fakturaadresseOg trykk på Legg til ny adresse

Legg til ny adresse og lagre endringene

Hvis betalingsalternativet ikke kan redigeres, fjerner du betalingsalternativet og legger det til på nytt med riktig faktureringsadresse

Metode 3: Fjern oppdateringer fra Google Play Store-applikasjonen

Hvis ingen av de to metodene ovenfor har gitt løsning for DF-PPA-10-feilen, kan du prøve å fjerne oppdateringer fra Google Play Store-appen på smarttelefonen eller nettbrettet. Dette kan løse problemet i noen tilfeller, men vanligvis bare når de andre metodene ikke kan brukes. Slik fjerner du oppdateringer fra Google Play Store:

Deaktiver først autooppdateringer:

Åpne Google Play Butikk-app

Trykk på menyikonet øverst til venstre på skjermen

Rull ned og trykk på innstillinger

Trykk på “ automatisk oppdatering av apperOg velg ' Ikke oppdater apper automatisk ’

Avinstaller nå tidligere oppdateringer

Trykk på innstillinger på den berørte enheten

Trykk på ‘ apper ’

Søk etter og åpne Google Play Store

Trykk på ‘ Oppbevaring ’

Trykk på ‘ slett data'Og' Tøm cache ’

Gå tilbake og trykk deretter på ‘ Tving avslutning ’

Gjenta trinn 1-6 med 'download manager' -appen.

Forhåpentligvis kan en av disse metodene hjelpe deg med å løse DF-PPA-10 en gang for alle.